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威能地暖怎么样?

发布者:无锡明俊冷暖设备有限公司 发布时间:2019/12/25 20:47:36 点击次数: 关闭

Vaillant,德国威能,总部位于德国北莱茵-威斯法伦州Remscheid市,拥有140多年的发展历史,是欧洲出色的供热/生活热水/通风及空调设备制造商,也是顶尖的家用燃气壁挂炉制造商。威能集团在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导地位,全球60多个国家拥有超过3千万顾客。威能集团旗下共计拥有八大国际品牌,在欧洲7个国家及中国无锡共设有13家工厂及产品研发中心,并拥有欧洲最先进的产品检测实验室,全球员工超过12000人。
质量是“德国制造”重要的生命线
无论是哪一个领域,质量始终是“德国制造”重要的生命线。就拿德国老牌企业威能来说,穿越140多年历史,成为供暖设备领域首屈一指的领导者,产品质量早已不单单是一种要求,更是融入到企业的发展血液中,贯穿在产品每一个生产环境里的坚守。
在威能,有这样一个产品生产流程,因为严格甚至有些苛刻的要求而出名:

首先,零部件生产中,选材严格把控,主要的部件件要送回德国工厂进行技术测试。
风扇电机细节

在全球各地的产品生产中,德国本部的工程师会严格把关产品的设计,在他们的眼中,只有对制造的一丝不苟和完美追求,除此之外,别无其他。
主换热器细节

整机设计成型后,要分别送往国家检测中心和德国工厂进行双重检测,自己和别人的两关都过了,这个产品才能投入下一个环节。
高效能水泵的细
13年售后亲力亲为
威能13年中国售后发展历程回顾:
威能售后服务内容非常多样化,涵盖安装、调试、维修、保养、咨询五个方面,基本满足了用户购买前后的所有需求。,可以向客服专员了解产品购买、使用和会员俱乐部等方面的咨询问题
如需产品保养、故障排除和维修,用户报修信息会被录入到MIS客户管理系统。
之后系统会按区域进行派工,并将客户信息发送至指定服务技师的智能手机上,技师会与客户预约时间,进行安装检查并进行设备调试。
上门服务时,每位技师都会随身携带一套威能专业维修工具箱,保证工作效率。
如需产品零件更换,在向用户说明缘由并征得同意后,技师会向备件库提出配件需求,就近配件库会及时响应并配送配件。全国拥有24个一级大库,256个二级小库,300辆配有流动配件库的威能服务车。备件库零件全部为威能原装,质量有保障。
为了不断满足市场需求,保证业务水准,威能售后团队不断组织专业培训,打造专业售后团队。目前全国有5座威能培训中心,平均每年培训1861人次,将理论与实践相结合,保证上岗技师拥有扎实技能。
服务过程中,技师的工作状态也会同步反馈到中央数据库。服务结束后会有客服专员对用户进行回访,了解用户满意度。
 可持续发展的践行者
“Why vaillant ?”
“Because  vaillant thinksahead.”
正如威能在广告中所倡导的,威能从成立伊始就看到了未来的趋势——专注于研发和使用清洁能源产品和系统,走绿色发展之路。为了应对全球气候变化,威能致力于研发创新高效的供热解决方案,以提高能源利用效率;通过关键的技术创新,实现低碳减排,并在全球建筑节能领域持续彰显着重要价值。
威能集团承诺,到2020年,计划降低25%的二氧化碳排放,减少20%的废弃物,将高能效供热技术和可再生能源设备在销售额中的占比提高到80%。作为全球企业公民,威能集团不仅在德国屡获“德国可持续发展奖”、“德国最佳可持续产品”奖,威能中国也连续成为“中国低碳榜样”,威能集团的绿色价值正在全球推广开来。

 

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