无锡暖通工程公司 |
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| 发布者：无锡明俊冷暖设备有限公司 发布时间：2019/12/25 20:46:54 点击次数：3142 关闭
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产品详情
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Vaillant，德国威能，总部位于德国北莱茵-威斯法伦州Remscheid市，拥有140多年的发展历史，是欧洲出色的供热/生活热水/通风及空调设备制造商，也是顶尖的家用燃气壁挂炉制造商。威能集团在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导地位，全球60多个国家拥有超过3千万顾客。威能集团旗下共计拥有八大国际品牌，在欧洲7个国家及中国无锡共设有13家工厂及产品研发中心，并拥有欧洲最先进的产品检测实验室，全球员工超过12000人。
质量是“德国制造”重要的生命线
无论是哪一个领域，质量始终是“德国制造”重要的生命线。就拿德国老牌企业威能来说，穿越140多年历史，成为供暖设备领域首屈一指的领导者，产品质量早已不单单是一种要求，更是融入到企业的发展血液中，贯穿在产品每一个生产环境里的坚守。
在威能，有这样一个产品生产流程，因为严格甚至有些苛刻的要求而出名：
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首先，零部件生产中，选材严格把控，主要的部件件要送回德国工厂进行技术测试。
风扇电机细节
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在全球各地的产品生产中，德国本部的工程师会严格把关产品的设计，在他们的眼中，只有对制造的一丝不苟和完美追求，除此之外，别无其他。
主换热器细节
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整机设计成型后，要分别送往国家检测中心和德国工厂进行双重检测，自己和别人的两关都过了，这个产品才能投入下一个环节。
高效能水泵的细
13年售后亲力亲为
威能13年中国售后发展历程回顾：
威能售后服务内容非常多样化，涵盖安装、调试、维修、保养、咨询五个方面，基本满足了用户购买前后的所有需求。，可以向客服专员了解产品购买、使用和会员俱乐部等方面的咨询问题
如需产品保养、故障排除和维修，用户报修信息会被录入到MIS客户管理系统。
之后系统会按区域进行派工，并将客户信息发送至指定服务技师的智能手机上，技师会与客户预约时间，进行安装检查并进行设备调试。
上门服务时，每位技师都会随身携带一套威能专业维修工具箱，保证工作效率。
如需产品零件更换，在向用户说明缘由并征得同意后，技师会向备件库提出配件需求，就近配件库会及时响应并配送配件。全国拥有24个一级大库，256个二级小库，300辆配有流动配件库的威能服务车。备件库零件全部为威能原装，质量有保障。
为了不断满足市场需求，保证业务水准，威能售后团队不断组织专业培训，打造专业售后团队。目前全国有5座威能培训中心，平均每年培训1861人次，将理论与实践相结合，保证上岗技师拥有扎实技能。
服务过程中，技师的工作状态也会同步反馈到中央数据库。服务结束后会有客服专员对用户进行回访，了解用户满意度。
可持续发展的践行者
“Why vaillant ?”
“Because vaillant thinksahead.”
正如威能在广告中所倡导的，威能从成立伊始就看到了未来的趋势——专注于研发和使用清洁能源产品和系统，走绿色发展之路。为了应对全球气候变化，威能致力于研发创新高效的供热解决方案，以提高能源利用效率；通过关键的技术创新，实现低碳减排，并在全球建筑节能领域持续彰显着重要价值。
威能集团承诺，到2020年，计划降低25%的二氧化碳排放，减少20%的废弃物，将高能效供热技术和可再生能源设备在销售额中的占比提高到80%。作为全球企业公民，威能集团不仅在德国屡获“德国可持续发展奖”、“德国最佳可持续产品”奖，威能中国也连续成为“中国低碳榜样”，威能集团的绿色价值正在全球推广开来。 |
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关于我们
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无锡明俊冷暖设备有限公司
手 机：15190309022
电 话：13921392829
联系人：刘经理
网 址：www.greemj.com
地 址：无锡市南长区金城高架贡湖大道入口
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